De fabricante de móviles a gigante de comunicaciones críticas: cómo Motorola Solutions llegó a valer 60.000 millones

Origen y división: cómo quedó Motorola tras la era iPhone

La compañía que muchos recordamos por los teléfonos RAZR y por hitos como el procesador Motorola 68000 o el teléfono DynaTAC 8000X atraviesa hoy dos caminos corporativos distintos. En 2008 Motorola se escindió en dos empresas: Motorola Mobility —la rama de consumo de móviles— y Motorola Solutions —la división de comunicaciones y sistemas críticos—.

Motorola Mobility fue adquirida por Google en 2012 y vendida a Lenovo en 2014, que ha mantenido la marca y ha intentado reflotar el catálogo de móviles, incluidos los plegables Razr. La otra parte, Motorola Solutions, se concentró en comunicaciones críticas para fuerzas de seguridad, emergencias y clientes institucionales, y en los últimos años ha experimentado una transformación que la ha convertido en un actor de gran capitalización.

La transformación de Motorola Solutions: estrategia, adquisiciones y productos

Bajo la dirección de su equipo ejecutivo, con Greg Brown como CEO, Motorola Solutions ha ido reorientando su negocio hacia soluciones integradas: radios, cámaras corporales, plataformas de gestión de emergencia, servicios en la nube y, más recientemente, capacidades basadas en inteligencia artificial. El resultado, según reportes de mercado, es una capitalización cercana a los 60.000 millones de dólares.

La estrategia ha combinado crecimiento orgánico con adquisiciones selectivas para acelerar la integración de software y servicios en una base tradicionalmente hardware‑intensiva. El portafolio actual incluye:

• Equipos de radio y comunicaciones para cuerpos policiales, bomberos y servicios sanitarios.
• Cámaras corporales con funciones de IA para transcripción y análisis de vídeo, como la familia SVX mencionada por la propia empresa este año.
• Sistemas de gestión de incidentes, análisis forense de audio/vídeo y soluciones aéreas con drones para vigilancia y respuesta.

Ese giro hacia software y servicios recurrentes cambia el perfil financiero de la empresa: menores picos por ventas puntuales de dispositivos y una mayor predictibilidad vía suscripciones, mantenimiento y servicios gestionados.

Por qué importa: seguridad pública, mercado y desempeño para inversores

La evolución de Motorola Solutions no es solo una historia corporativa: tiene implicaciones para la gestión de la seguridad pública y para los mercados financieros. En el plano operativo, la adopción masiva de sus productos por fuerzas de seguridad en Estados Unidos y en mercados tan variados como Bulgaria, Brasil o Reino Unido implica que muchos proveedores públicos están construyendo su infraestructura de comunicación sobre tecnología de un proveedor determinado.

En términos financieros, Bloomberg ha destacado que desde la escisión la rentabilidad para inversores se ha incrementado alrededor de un 1.000%, un crecimiento que, según ese análisis, supera con creces el rendimiento acumulado del índice S&P 500 y el obtenido por competidores tradicionales (por ejemplo, empresas que se vieron afectadas de forma más severa tras la llegada del iPhone, como Nokia o BlackBerry en su momento).

Para los responsables de compras y los gestores de infraestructuras críticas, la consolidación del mercado y el éxito de un proveedor dominante plantean consideraciones prácticas: facilidad de integración, economía de escala y soporte, frente a riesgos de dependencia y de concentración tecnológica.

Riesgos y desafíos: privacidad, seguridad y dependencia

El crecimiento y la integración de IA en productos diseñados para entornos de seguridad plantea varios desafíos técnicos, legales y éticos que deben gestionarse de forma proactiva:

• Privacidad y protección de datos: las cámaras corporales con transcripción automática almacenan información sensible que requiere políticas claras sobre retención, acceso y divulgación.
• Sesgo y fiabilidad de la IA: los sistemas que clasifican imágenes o generan transcripciones pueden introducir errores que, en contextos forenses o de toma de decisiones operativas, tienen impacto real.
• Ciberseguridad: dispositivos conectados, plataformas en la nube y enlaces radio son vectores de riesgo. Una vulnerabilidad en firmware o en la cadena de suministro podría comprometer comunicaciones críticas.
• Dependencia del proveedor: la concentración tecnológica y los costes de migración crean barreras que pueden limitar la capacidad de la administración para cambiar de proveedor o auditarlos de forma independiente.
• Regulación y escrutinio público: el uso extensivo de vigilancia y analítica conlleva presión regulatoria y riesgo reputacional ante abusos o filtraciones.

«Congelamos las pensiones, despedimos a 15.000 personas, anunciamos que salíamos del negocio de los móviles…» — recuerdo ejecutivo del proceso de reestructuración que marcó un antes y un después en la compañía.

Recomendaciones prácticas para administraciones, CIOs y profesionales de seguridad

Para quienes gestionan compras, despliegues o políticas en organizaciones que usan tecnología de Motorola Solutions (u otros proveedores similares), conviene adoptar una aproximación de gestión de riesgos y gobernanza tecnológica:

• Evaluaciones de impacto algorítmico: exigir auditorías independientes sobre la precisión, sesgos y límites de la IA integrada en cámaras y análisis.
• Políticas de datos claras: definir retención mínima, control de accesos, cifrado en tránsito y en reposo, y procesos de destrucción segura de datos.
• Requisitos contractuales: incluir cláusulas sobre interoperabilidad, acceso a APIs, derecho a auditoría, y planes de continuidad y transferencia de datos en caso de cambio de proveedor.
• Pruebas de seguridad y actualizaciones: establecer ciclos de pruebas de penetración, gestión de parches y certificaciones de ciberseguridad para dispositivos y plataformas cloud.
• Formación y procedimientos operativos: capacitar a agentes y operadores en el uso responsable de la tecnología, y documentar la cadena de custodia para evidencias audiovisuales.
• Planificación de contingencia: diseñar redundancias y alternativas ante fallos de servicio, y evitar bloqueo tecnológico absoluto mediante arquitecturas abiertas cuando sea posible.

Comparables y contexto histórico

El caso de Motorola es ilustrativo de empresas tecnológicas que, tras perder terreno en segmentos masivos (teléfonos de consumo), se reposicionan con éxito en nichos de alto valor. La caída de fabricantes como Nokia o BlackBerry ante la revolución del smartphone es un referente conocido; algunos actores se reinventaron en software, redes o servicios profesionales, mientras otros se diluyeron o fueron adquiridos.

En mercados de comunicaciones críticas, el valor de la confianza, las relaciones con clientes gubernamentales y los contratos de largo plazo tienden a generar flujos de ingresos estables, lo que explica en parte por qué Motorola Solutions ha podido recuperar y aumentar su valor de mercado tras muchos años difíciles.

Conclusion

Motorola Solutions es hoy la continuación de una parte histórica de la compañía original que supo encontrar un nicho donde su conocimiento técnico y su relación con fuerzas de seguridad le permitieron construir un negocio rentable y con crecimiento sostenido. Su éxito pone de manifiesto tanto las oportunidades de pasar de hardware a soluciones integradas con ingresos recurrentes como los riesgos asociados a la concentración, la integración de IA y la protección de datos.

Las administraciones y profesionales que dependen de estas tecnologías deben combinar aprovechamiento operativo con una gobernanza sólida: evaluaciones independientes, requisitos contractuales estrictos, políticas de privacidad robustas y controles de ciberseguridad son indispensables para equilibrar beneficios y riesgos.

Source: www.xataka.com